Een abonnee ontving op haar verjaardag een Bladcadeau Select van Libelle, dat volgens de voorwaarden drie maanden geldig zou zijn. Tot haar verbazing bleek het cadeau echter niet meer actief te zijn, ondanks dat het nog geen maand geleden was dat ze het had ontvangen. Ze verzoekt om een reactie op deze situatie.
Op 10 januari was ik jarig en kreeg via Libelle (abonnee) een Bladcadeau Select kado. Er staat op 3 maanden geldig!!
Wat blijkt nu, mijn kids i s niet meer actief, niet meer geldig!!
Sorry hoor, het i s nog niet eens 1 maand geleden!!
Graag antwoord!
Zodra ik een blad kan bestellen twv € 8
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
