Een klant heeft een stofzuiger besteld en betaald via veronicaschoonmaak.nl, maar deze is niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met Sanoma, waaronder met een medewerker, heeft de klant geen verdere informatie ontvangen en verzoekt nu om terugbetaling.
Heb stofzuiger besteld van 69 euro via veronicaschoonmaak.nl is ook betaald en afgeschreven maar niet geleverd.
al vele malen kontact gehad met Sanoma.
alles bekend bij éne Guy Peroo.
maar hoor hier verder niks meer van.
Kort samengevat WIL MIJN GELD TERUG!!
Als ik mijn afgeschreven geld terug ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
