Mijn Klacht:
Er is eind november een bedrag van € 12,95 van mijn rekening afgehaald ik wist niet meer waar dat voor was heb toen gebeld met sanoma dit bleek te gaan om 2 jaar geleden toen kreeg ik het blad ouders van nu en een voordeelpasje erbij, het geld is nu er afgehaald voor een nieuw pasje toen ik na 2 weken het pasje nog niet binnen had heb ik weer gebeld er werd mij verteld dat het onderweg was het jaar is bijna voorbij en ik heb het nog niet, een aantal dagen geleden heb ik een e-mail gestuurd met dit zelfde verhaal geen reactie…dit begint vervelend te worden , ik wil mijn pasje waar ik voor betaald heb en het lidmaatschap per direct op zeggen.
Gewenste Oplossing:
Lidmaatschap opzeggen en mijn pasje ontvangen.
