Klacht: Geen ontvangst story

Eoliet op 27 februari 2021 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 27 februari 2021

Een klant heeft aangegeven deze week de Story niet te hebben ontvangen, terwijl dit normaal gesproken op donderdag gebeurt. De klacht is goedgekeurd door Sanoma.

Mijn Klacht:

Deze week de story niet ontvangen.
Wij krijgen die altijd op donderdag.

Gewenste Oplossing:

Wij krijgen de story normaal altijd op tijd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM