Mijn Klacht:
Op 22 mei 2015 heb ik een abonnement op de Linda afgesloten. Welkomstgeschenk, een Cowbysbag. Via internet afgesloten en gelijk betaald. Op de bevestiging staat: 16 juni eerste levering Linda, cadeau na 2 weken. 18 juni geen Linda, bellen met Sanoma. Mijn gegevens zijn nergens te vinden. Of ik het e.e.a.door wil mailen. Ik heb de bevestiging, inclusief betaalbewijs door gemaild naar een persoonlijk email adres van een medewerker.Het zou gelijk in orde gemaakt en bevestigd worden. 22 juni, nog geen reactie ontvangen. Weer gebeld, of ik nog maar even een weekje geduld wil hebben. Verder moest ik eigenlijk niet zo zeuren…. Ik wil geen week wachten, ik wil dat het opgelost wordt. Ik heb betaald en wil ontvangen waar ik recht op heb! Het zou dan ook fijn als dit in orde gemaakt wordt.
Gewenste Oplossing:
Als mijn abonnement loopt, ik de Linda van deze maand en het afgesproken welkomstgeschenk heb ontvangen, dan ben ik tevreden.
