Klacht: geen libelle ontvangen

Joke van Boven op 04 februari 2018 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van Boven-Sliedrecht, Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Wij kunnen zien dat dit nummer inmiddels is nagezonden. Mocht er nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groeten, Sanoma Webcare...

Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Opgelost
Datum 4 februari 2018

Een klant heeft aangegeven dat zij op donderdag geen exemplaar van Libelle nummer 7 heeft ontvangen. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

afgelopen donderdag geen libelle nr 7 in de bus ontvangen

Gewenste Oplossing:

graag alsnog opsturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 26 februari 2018 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Boven-Sliedrecht,

Bedankt voor uw bericht op klacht.nl.

Wij kunnen zien dat dit nummer inmiddels is nagezonden.

Mocht er nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groeten,

Sanoma Webcare Team

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM