Klacht: Geen libelle ontvangen

Leraren12 op 17 september 2017 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer, mevrouw Spijkerman, Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht. Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl. Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost. Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen en anders kunt u...

Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Opgelost
Datum 17 september 2017

Een klant heeft aangegeven dat zij nummer 40 van het tijdschrift Libelle niet heeft ontvangen. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb libelle nr 40 niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de libelle krijg bezorgd

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 22 maart 2018 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer, mevrouw Spijkerman,
Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht.
Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl.
Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost. Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen en anders kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM