Mijn Klacht:
Wij verzoeken u de libelle van week 24 na te sturen. We hebben deze niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Zodra wij de nazending hebben ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Huissen-Terink, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft Libelle niet te hebben ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. We sturen deze editie nogmaals naar u toe. U heeft deze binnen drie tot vijf werkdagen in huis. We...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 20 juni 2016 om 08:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Huissen-Terink,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft Libelle niet te hebben ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. We sturen deze editie nogmaals naar u toe. U heeft deze binnen drie tot vijf werkdagen in huis.
We wensen u veel leesplezier.
Met vriendelijk groet,
Webcare Team Sanoma
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
