Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Ik heb van de week geen libelle ontvangen, ligt dit aan de bezorging.
Gaarne antwoord hier op [email protected]
Gewenste Oplossing:
gaarne als nog de libelle ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Reiber- Talsma, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle niet heeft ontvangen. Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij hebben uiteraard direct voor u een nieuw exemplaar besteld. U ontvangt deze binnen vijf...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 21 maart 2016 om 14:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Reiber- Talsma,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle niet heeft ontvangen.
Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij hebben uiteraard direct voor u een nieuw exemplaar besteld. U ontvangt deze binnen vijf werkdagen.
Wij wensen u veel leesplezier toe met Libelle.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
