Mijn Klacht:
Ik heb voor de zoveelste keer geen Libelle ontangen. Ik vrees dat dit bij Post.nl ligt en wil graag dat jullie hier actie op ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Asl ik mijn Libelle normaal ontvang en die van deze week nagestuurd krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
De gemiste editie is nagezonden en ontvangt mevrouw binnen 3 a 5 werkdagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Sanoma
10 jaren geleden - Beste mevrouw Ten Kate, Vervelend dat u Libelle niet heeft ontvangen. Wij hebben Libelle 23-2015 van 28 mei voor u nagezonden en ontvangt u binnen 3 a 5 werkdagen. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Webcare Team Sanoma
Sanoma
Heeft op 02 juni 2015 om 10:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
De gemiste editie is nagezonden en ontvangt mevrouw binnen 3 a 5 werkdagen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
