Mijn Klacht:
Krijg altijd op donderdag mijn libelle, maar deze week is hij niet gekomen.
Heb gewacht tot zaterdag met melden, misschien zou hij nog komen, helaas, nog niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Zou mijn libelle graag alsnog ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Post, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle niet heeft ontvangen. Wij gaan de Libelle voor u nazenden. U ontvangt deze zo spoedig mogelijk. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 27 oktober 2014 om 09:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Post,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle niet heeft ontvangen.
Wij gaan de Libelle voor u nazenden. U ontvangt deze zo spoedig mogelijk. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
