Mijn Klacht:
ik heb deze week nog geen libelle ontvangen, meestal is de bezorging op donderdag soms op vrijdag.
Gewenste Oplossing:
opheldering en nabezorging van de libelle
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Iperen, Vervelend dat u uw Libelle niet ontvangen heeft. Wij sturen uw tijdschrift nogmaals toe, binnen 5 werkdagen kunt u deze verwachten. Mocht dit onverhoopt nogmaals gebeuren kunt u altijd contact opnemen met 088-5500113 of via http://klantenservice.sanoma.nl/cat-Home/Bezorgen. Met...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 07 juli 2014 om 09:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Iperen,
Vervelend dat u uw Libelle niet ontvangen heeft. Wij sturen uw tijdschrift nogmaals toe, binnen 5 werkdagen kunt u deze verwachten. Mocht dit onverhoopt nogmaals gebeuren kunt u altijd contact opnemen met 088-5500113 of via http://klantenservice.sanoma.nl/cat-Home/Bezorgen.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Sanoma
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
