Een klant heeft problemen met het verzilveren van een bladcadeau van Margriet ter waarde van 8 euro voor twee afleveringen van Nouveau, waarvoor een bijbetaling van 3 euro vereist is. Bij het invullen van de gegevens wordt het woonadres niet geaccepteerd, waardoor de klant de bestelling niet kan afronden.
Ik heb van Margriet voor mijn verjaardag bladcadeau t.w. van 8euro gekregen. Nu wil ik dit verzilveren voor 2 afleveringen van Nouveau met bijbetaling van 3euro. Maar als ik al mijn gegevens invul en bij mijn woonadres bent, accepteerd hij dit niet, kan het niet eens invullen! Dus kan ik niet verder met mijn bestelling
Ik ben pas tevreden als alles gelukt is, want nu moet ik wel veel moeite doen voor mijn cadeautje!!
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Wordt dit opgelost??
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
