Er is contact met de klant geweest, het pakket is gisteren geleverd.
Op 23 juni heb ik een Verzorgingspakket: Forest Health care pakket besteld en betaald €19,95. 27 mei is de betaling bij Sanoma binnen gekomen. Echter tot op heden niets ontvangen. Meerdere malen telefonisch en mail contact gehad met Sanoma/Ouders van nu. Tot nu toe niets bereikt.
Graag geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2014 om 10:37 geantwoord
Er is contact met de klant geweest, het pakket is gisteren geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
