Mijn Klacht:
2 maanden terug de tina een jaar verlengd en nu zie ik dat er dubbel wordt afgeschreven……. zowel het oude als nieuwe maandtarief.
Gewenste Oplossing:
1 x per maand incasseren lijkt mij mooi zat.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Sanoma heeft gemeld dat er een dubbele afschrijving heeft plaatsgevonden na het verlengen van een jaarabonnement op het tijdschrift Tina. Zowel het oude als het nieuwe maandtarief zou zijn afgeschreven, wat tot verwarring heeft geleid.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
