Beste meneer Janssen, Wat vervelend dat de wekker niet naar behoren werkt. Wij ontvangen van u graag een foto van de wekker op [email protected]. Wij weten namelijk niet om welke wekker het hier precies gaat. Wij gaan het voor u...
Mijn zoon van 12 heeft een wekker bij jullie gekocht een Donald Duck wekkerradio. Deze is zonder adapter meegeleverd, we hebben er een gekocht alleen deze verstoort het signaal. Op de site stond dat de adapter meegeleverd zou zijn. De batterijen slurpt ie trouwens binnen een dag, waardoor we op meer dan €300,- uitkomen. Graag zouden we een originele adapter krijgen.
De officiële adapter van de Donald Duck Wekkerradio thuisgestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 augustus 2016 om 13:43 geantwoord
Beste meneer Janssen,
Wat vervelend dat de wekker niet naar behoren werkt. Wij ontvangen van u graag een foto van de wekker op [email protected]. Wij weten namelijk niet om welke wekker het hier precies gaat. Wij gaan het voor u nakijken en komen hier dan via de mail zo snel mogelijk op terug.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
