Mijn Klacht:
Wij hebben Donald Duck nr. 4 2012 niet ontvangen. Dit gemeld via telefoonnummer, maar is nog steeds niet nagezonden.
Gewenste Oplossing:
Nazending van de Donald Duck nr. 4 2012
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
De gemiste editie is nogmaals handmatig verzonden.
Feedback van de klant:
Prima en snel opgelost! Hartelijk dank!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Sanoma
14 jaren geleden - Het spijt mij te lezen dat u een klacht heeft over de bezorging van Donald Duck nummer 4 van 2012. Uw klacht wordt door de klantenservice in behandeling genomen. Zij zullen contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 06 februari 2012 om 15:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
De gemiste editie is nogmaals handmatig verzonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sanoma beoordeeld.
pimpelmeesje
Heeft op 07 februari 2012 om 20:45 geantwoord
Prima en snel opgelost! Hartelijk dank!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
