Een klant van Sanoma heeft het Disney kennismakingspakket teruggestuurd, maar blijft betalingsherinneringen ontvangen. Ondanks een telefoongesprek waarin werd beloofd het probleem op te lossen, is er geen actie ondernomen, wat de klant als erg vervelend ervaart.
Ik heb het disney kennismakingspakket teruggestuurd maar blijf maar betalingsherinneringen krijgen. Zelfs na een telefoontje met hun dat ze het gingen oplossen is dit niet gebeurd.
Erg vervelend.
Wanneer ze de rekeningen goed intrekken en geen onterechte acceptgiro's sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
