Mijn Klacht:
Een cadeaubon wegens verjaardag voor 3 gratis nummers van een tijdschrift naar keuze, blijkt niet gratis te zijn, maar toch kosten met zich mee te brengen.
Gewenste Oplossing:
als ik 3 GRATIS nummers kan bestellen!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een cadeaubon ontvangen voor drie gratis nummers van een tijdschrift, maar ontdekt dat hier toch kosten aan verbonden zijn. Dit leidt tot onvrede over de communicatie van Sanoma met betrekking tot de voorwaarden van de cadeaubon.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
