Mijn Klacht:
vorig jaar is er cadeauabonnement voor een half jaar afgegeven voor het blad Vorsten.
dit is automatisch met een jaar verlengd en in november 2014 afgeschreven. dit is mij ontgaan dat het bedrag afgeschreven is.
nu belde ik vanmorgen met een medewerker om het uit te leggen en ze kan mij alleen maar van dienst zijn om een telefoonnr te geven van de uitgever die nu Vorsten uitgeven.
ik ben het daar niet mee eens, ten tijde dat ik zaken deed had ik met hun van doen en ik vind dat zij het probleem ook moeten oplossen.
ik heb nl ook geen enkele berichtgeving gehad over de overname.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als zij het cadeauabonnement stopzetten per heden en het bedrag van 82 euro terugboeken op mijn rekening.
