Klacht: bladcadeauhoera

Rita Willems op 28 januari 2020 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 28 januari 2020

Een abonnee van Libelle heeft een felicitatiekaart ontvangen voor een tijdschrift naar keuze, maar deze kaart blijkt geen saldo te hebben. De abonnee uit zijn onvrede over de waarde van het cadeau en beschouwt de actie als teleurstellend.

Mijn Klacht:

Voor de verjaardag van mijn vrouw ontvangen we een kaart, als abonnee van Libelle, om een tijdschrift naar keuze uit te zoeken en ontvangen een felicitatiekaart voor EUR 8,00 korting die je moet activeren.
De kaart heeft geen saldo,
Fraai cadeau is dat en wat een slechte actie. Sorry hoor, hier is een cadeautje, maar hij is niks waard hoor.

Gewenste Oplossing:

Een geldige kaart.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM