Een consument uit zijn onvrede over de waarde van de cadeaubon van Sanoma, die €8 waard zou zijn, maar in werkelijkheid slechts €1,50 blijkt te zijn. Hij is teleurgesteld omdat deze waarde onvoldoende is om een tijdschrift cadeau te geven.
Hoera, een cadeaubon van 8€ die maar een waarde heeft van 1€ 50??????
Hier kan ik geen tijdschrift voor cadeau krijgen. Wat een sof is dit.
Op z'n minst dat ik alsnog de cadeaubon te kunnen verzilveren voor de waarde van 8€, voor zover daar iets voor te kiezen valt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
