Klacht: Bladcadeau bon te €8

Loesvanotterloo op 21 januari 2020 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 21 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanwege verjaardag kreeg ik van Libelle een bladcadeau select van €8
Als ik dit wil verzilveren met een persoonlijke code, dan opent bladcadeau met een tegoed van €0,05.
Ga je naar bestellen dan blijkt dat je €7,95 moet betalen?
Het is toch een cadeau!
Met bladcadeau heb ik een ander jaar precies hetzelfde meegemaakt.
Wat gaat er fout of is dit een slimme manier om geld af te troggelen.

Gewenste Oplossing:

Als het gewoon werkt zoals het zou moeten en beschreven staat

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM