Mijn Klacht:
Bij een bladcadeau van 15 euro, moet je of 4 euro bijbetalen voor het blad wat ik graag wou. (VT-wonen) of je besteld voor 13.50 euro en de rest is weggegooid geld.
Gewenste Oplossing:
Ze moeten de bedragen afstellen op het bladcadeau.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument ervaart onvrede over een bladcadeau van Sanoma, waarbij een bijbetaling van 4 euro vereist is voor het gewenste tijdschrift VT-wonen. Alternatief kan men voor 13,50 euro bestellen, maar dit wordt als weggegooid geld beschouwd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
