[email protected] op 08 februari 2018 over Sanoma in de categorie Media
Geachte heer Stoffelsma, Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Wij hebben dit nummer alsnog nagezonden dit duurt 3 tot 5 werkdagen. Mocht er nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groeten,...
Bovenvermelde Donald Duck nr. 5 is niet bezorg. Hierover heb ik telefonisch contact met klantenservice gehad op 30-01-2018. Toegezegd door medewerkster dat DD nr 5 zou worden nagezonden. Echter nog steeds niet ontvangen.
Slechte service
Bij bezorging Donald Duck nr 5
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2018 om 12:07 geantwoord
Geachte heer Stoffelsma,
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl.
Wij hebben dit nummer alsnog nagezonden dit duurt 3 tot 5 werkdagen.
Mocht er nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groeten,
Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
