Mijn Klacht:
Afgelopen week heb ik mijn libelle niet gekregen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer hij alsnog bezorgd wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben uw bezorgklacht ontvangen. Het spijt ons te vernemen dat u Libelle 42-2015 niet heeft ontvangen. Wij gaan dit nummer opnieuw naar u verzenden, deze ontvangt u binnen vijf werkdagen. Excuses voor het ongemak. Wij wensen u nog veel...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 26 oktober 2015 om 13:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben uw bezorgklacht ontvangen. Het spijt ons te vernemen dat u Libelle 42-2015 niet heeft ontvangen. Wij gaan dit nummer opnieuw naar u verzenden, deze ontvangt u binnen vijf werkdagen. Excuses voor het ongemak. Wij wensen u nog veel leesplezier.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
