Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen week geen Margriet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn Margriet gewoon ontvange
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van Riet, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Margriet niet heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is en hebben één en ander nagekeken in onze gegevens. Wij sturen de Margriet nogmaals...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 12 april 2017 om 14:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van Riet,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Margriet niet heeft ontvangen.
Wij begrijpen dat dit erg vervelend is en hebben één en ander nagekeken in onze gegevens. Wij sturen de Margriet nogmaals toe. U ontvangt deze zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vijf werkdagen.
Wij wensen u nog veel leesplezier toe!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
