Klacht: adres zou niet kloppen

03461426 op 27 mei 2020 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 27 mei 2020

Een klant van Sanoma ervaart problemen bij het verzilveren van een cadeautje, omdat de postcode en het huisnummer niet overeenkomen met de straat. Dit probleem verhindert de klant om het cadeautje te gebruiken.

Mijn Klacht:

Wil mijn cadeautje verzilveren maar bij de invulling van de gegevens zou mijn postcode en huisnummer niet bij de straat passen. dit heeft tot gevolg dat ik dus niks meer kan

Gewenste Oplossing:

Als de site goed op orde is en ik de bestelling kan doen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM