Een klant van Sanoma wil zijn abonnement op Libelle opzeggen en heeft hiervoor een opzegbrief gestuurd. Hij heeft 10 euro betaald voor de nummers 01 t/m 06, maar is niet bereid om opzegkosten te betalen. De klant verzoekt om bevestiging van de opzegging.
Ik wil mijn libelle opzeggen. Ik heb 10 euro betaald voor de nrs, 01 t/m 06.
Ik heb met opzegbrief geprobeerd maar ik ga geen opzegkosten betalen.
Als het zo moet…
Graag bevestiging.
Als ik van U bericht ontvang dat mijn abonnement beeindigd is. Verder was ik tevredeen over Libelle
(10)
Reactie van de melder van de klacht Ans Tijhuis
5 jaren geleden - Hallo. Nog geen bevestiging van opzegging ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
