Mijn Klacht:
Ik krijg alle weken woensdag libelle in de bus, vandaag geen libelle ontvangen,kunnen jullie dat nakijken aub?
Gewenste Oplossing:
Hopelijk komt hij eerstdaags in de bus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor de late reactie. Vragen over uw Libelle-abonnement kunt u stellen bij http://www.magstore.be/nl/contact. Wij beheren slechts de Nederlandse abonnementen. Met vriendelijke groet, Sanoma (Nederland) Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 26 februari 2015 om 13:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor de late reactie. Vragen over uw Libelle-abonnement kunt u stellen bij http://www.magstore.be/nl/contact. Wij beheren slechts de Nederlandse abonnementen.
Met vriendelijke groet,
Sanoma (Nederland) Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
