Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement bij Sanoma op de Donald Duck beiindigd. Zij gaven bij opzeggen telefonisch aan dat je digitaal verder kon lezen. Ik heb toen niet begrepengehoord dat na 1 maand je hiervoor moest gaan betalen. Ik kreeg keurig een mail van Sanoma dat het abonnement beiindigd was.
Plots werd er door tijdschrift.nl een bedrag afgeschreven. Dat bleek te zijn voor het digitaal kunnene lezen van de Donald Duck. Toen ik bezwaar maakte zeiden ze dat ik mails zou hebben gehad met daarin de waarschuwing, dat de gratis maand was afgelopen. Echter ik heb die mails van tijdschrift.nl helemaal niet geopend, omdat ik dacht dat het reclamemails waren. Ik heb het account voor digitaal lezen ook helemaal nooit bevestigd!! Ik vind het echt brutaal dat ze zomaar geld afschrijven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn 7 euro terug
(10)
