Klacht: Abonnement

Bultaco op 02 april 2018 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 2 april 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over Sanoma, omdat er na afloop van een cadeau-abonnement voor Libelle onterecht geld van zijn rekening is afgeschreven voor een vervolg abonnement. Volgens de klager zou het cadeau-abonnement automatisch stoppen, wat niet is gebeurd. Hij beschouwt dit als oplichterij en eist onmiddellijke stopzetting van de incasso.

Mijn Klacht:

Mijn Vrouw heeft van haar dochter een cadeau abonnement gekregen van een aantal nummers van Libelle na afloop wordt er zomaar geld van mijn rekening gehaald voor een vervolg abonnement het cadeau abonnement zou automatisch stoppen! Dus niet.Heb inmiddels het bedrag terug geboekt. Dit is gewoon oplichterij. Ik wil dat dit stopt per direct.

Gewenste Oplossing:

Sanoma moet stoppen met dit soort praktijken! Cadeau abonnement is een abonnement van een aantal nummers en moet niet verlengt worden en niet zomaar een bedrag van mijn rekening halen zonder mijn toestemming. Heb nooit toestemming gegeven voor een automatisch afschrijving.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM