Mijn Klacht:

Op 6 aug. 2018 heb ik voor 19.95 de aanbieding van het blad wonen landelijke styl besteld. (dit zijn 6 nummers) een van de medewerksters vertelde mij dat ik mijn eerste blad op 14 augustus via de post binnen zou krijgen.
Echter ik heb wel de acceptgirokaart binnengekregen maar geen blad.
(heel vreemd) op 15 aug.heb ik contact met een van jullie medewerkers opgenomen en wat blijkt er is iets niet goed gegaan en de aanbieding was niet geldig. ik kon mijn geld terug krijgen . Ik vind dit een hele slechte zaak en nog vreemder dat ik dan wel de girokaart krijg.
Dus ook geen bericht dat er iets niet goed gegaan is.
Ik heb een mondelinge overeenkomst met jullie
en dan wordt het niet na gekomen.
Ik ben al heel lang abonnee bij jullie maar ik denk er hard over om dat nu toch maar op te zeggen.
Ik hoop dat dit op een passende manier opgelost kan worden.

Met vriendelijke groet
Hyacinthe Kromhout

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn bestelde bladen krijg.