Mijn Klacht:
Ik heb gebeld met Sanoma omdat ik het tijdschrift Eigen Huis Interieur cadeau wilde doen aan een vriend. Deze vriend woont in België. Voor een jaarabonnement zou ik per half jaar €25.20 betalen, dus in totaal €50.40. Ik kreeg hier geen bevestigingsmail van. Hier heb ik driemaal voor gebeld. De derde keer werd mij verteld dat men mij dit abonnement niet had mogen aanbieden. Ze konden niets doen aan de prijs. Ik zou meer moeten betalen om het door te laten gaan. Enkele weken later werd €46.65 afgeschreven voor het eerste halfjaar. Dit heb ik teruggeboekt. Heb het abonnement opgezegd. Nu heb ik een factuur ontvangen van €9.33, omdat het eerste nummer al is verstuurd.
Gewenste Oplossing:
Dat ik het abonnement kan afsluiten voor het bedrag dat in eerste instantie is afgesproken, dus voor €25.20 per halfjaar.
(10)
