Mijn Klacht:
De post bracht vandaag geen libelle.
Gewenste Oplossing:
Als ik de libelle van deze week hebt vandaag geen libelle ontvangen en dat vind ik heel naar
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw de Zwijger, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft geen Libelle te hebben ontvangen. Allereerst onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak. Wij hebben u een nieuwe editie toegestuurd. Deze kunt u binnen 10 werkdagen verwachten. Wij...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 07 oktober 2016 om 16:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw de Zwijger,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft geen Libelle te hebben ontvangen. Allereerst onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak. Wij hebben u een nieuwe editie toegestuurd. Deze kunt u binnen 10 werkdagen verwachten. Wij doen onze uiterste best een dergelijke situatie in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
