Mijn Klacht:

Onlangs kreeg ik een mail van u waarin u mij een gratis 3e tijdschrift mocht aanbieden, vanwege het lidmaatschap van 2 tijdschriften. Ik heb gekozen voor de VT wonen onder bestelnr.000133677, deze zou binnen 2 werkdagen naar mij ( ik heb voor een ander bezorgadres gekozen) worden toegestuurd. Daar is echter nog niets ontvangen, kunt u dit uitzoeken?
Deze klacht niet telef. gemeld, dit nr. kost nl. 0,90 per min.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit geregeld is zou ik al blij zijn, dit is nl. de 2e x al dat dit mij toegezegd is en ik niets ontvangen heb.
De 1e aanbieding ging telefonisch, de 2e via de mail.