Terug

Klacht: 3 maanden verlengen bij dashcam actie

klachtenmeester op 06 april 2018 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 6 april 2018

Een abonnee van Sanoma heeft vragen over een onverwachte verlenging van zijn abonnement met drie maanden, terwijl hij dacht dat de actie slechts eenmalig één maand zou zijn. Ondanks contact met de klantenservice, kreeg hij geen duidelijke uitleg en werd hem geadviseerd om snel te betalen.

Mijn Klacht:

Beste Sanoma,

Ik heb een vraag over het feit dat mijn abbonoment met 3 maanden is verlengd. Waarom is dit Normaal is dit toch 1 malig 1 maand en komt de rekening elke maand of was dit niet bij deze actie (al contact met de klantenservice gehad, zij wisten niet waarom het was maar ‘adviseerde’ me snel te betalen)

Gewenste Oplossing:

Als ik uitleg heb waarom het 3 maanden is elke maand

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Nooit een reactie mogen ontvangen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Nooit een reactie mogen ontvangen van wat? geen antwoord gegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sanoma

Alle klachten over Sanoma →

Vergelijkbare klachten in Media

Alle klachten in Media →
Meld uw Klacht over Sanoma
Zo werkt het