Mijn Klacht:
ik heb geklaagd dat ik geen libelle heb ontvangen, bij klachtenbeheer staat nu dat dit is opgelost, ik weet echter nergens van! Hoe is het opgelost?
Carin Flendrig
Gewenste Oplossing:
alsnog toesturen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Flendrig-Dietvorst, Wij hebben de Libelle nogmaals naar u verstuurd. Deze zult u uiterlijk eind deze week in huis hebben. Mocht u nog vragen hebben horen wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 09 oktober 2013 om 12:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Flendrig-Dietvorst,
Wij hebben de Libelle nogmaals naar u verstuurd. Deze zult u uiterlijk eind deze week in huis hebben.
Mocht u nog vragen hebben horen wij dit uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
