Mijn Klacht:
Wij hebben een cadeau abonnement voor 4 nrs Donald Duck maar krijgen er slechts 3 geleverd. Op een formele klacht per email krijgen wij geen reactie. Via social media volgt slap excuus dat een special mee zou tellen als nummer. Dit is echter onaanvaardbaar. Sanoma voldoet hiermee niet aan haar verplichtingen op grond waarvoor het verplicht is (art 7.17 lid 1 BW).
Gewenste Oplossing:
Alsnog leveren van het 4e nummer van Donald Duck en excuses voor het ongemak.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
