Klacht over Sanoma: Sanoma Coolcup

Mijn Klacht:

Op 10 september heb ik een coolcup besteld bij samoma voor mijn dochter van 9. Levertijd 15 werkdagen. Na 4 weken maar is bellen waar de cup bleef. Niemand kon iets vinden bij sanoma van mijn iDEAL betaling. Ik zou op een uitvallijst staan en hij werd als nog besteld. Daarna weer niets gehoord en daarna wekelijks contact gehad met sanoma. Nu nog steeds geen cup maar wel een stapel valse beloftes rijker!!! Van de uitval lijst ben ik ook verdwenen en nu moest alles opnieuw geregeld worden. Zelfs de betaling is niet te vinden bij hun. Met een net telefoon gesprek willen hun dit blijkbaar niet oplossen, dus dan maar op deze manier!! Mijn dochter wacht tenslotte al 2 maanden… Marijke van Straalen

Typ een bericht…

..

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als mijn klacht is opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Sanoma

10 jaren geleden - Geachte mevrouw van Straalen, Onze excuses voor de gang van zaken. We hebben uw klacht in behandeling en zodra we meer weten informeren we u direct. Met vriendelijke groet, Webcare team Sanoma

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 19 november 2015 om 17:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Straalen,

We hebben van de drukkerij vernomen dat uw bestelling inmiddels is verzonden. We vernemen het graag indien u deze heeft ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Webcare team Sanoma

Klacht: Sanoma Coolcup

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Sanoma

Vergelijkbare klachten in Media