Mijn Klacht:

Ik heb een uiterst arrogant heerschap genaamd Wesley van de firma Sankomij over de vloer gehad. De verwarmingsketel geeft al weken aan een stuk af en aan koud water. Geen pijl op te trekken. Op de dag dat hij hier staat komt er toevallig warm water uit. Conclusie van de \”monteur\”: niks aan de hand. Verder stond hij met een uiterst arrogant gezicht mij gewoon uit te lachen. Ook was afgesproken dat hij na twaalven terecht kpn ivm verzorging door míjn handicap. Meneer kwam nog voor elven. Ook hier reageerde hij heel arrogant op en dreigde zelfs Bij sankomij over mijn bejegening jegens hem te gaan klagen omdat ik emotioneel reageerde. Dit heb ik ook gedaan Bij de centrale van sankomij. Deze nam mij echter ook niet serieus omdat ik in een woonvorm voor gehandicapten woon, ik moest de begeleiding maar laten bellen. Terwijl de begeleiding mij zelf heeft gezegd de afspraak te regelen. Bovendien ben ik gewoon wilsbekwaam. Ik vind deze gang van zaken bij sankomij beneden alle pijl.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de monteur en het liefste een andere dan dhr. Wesley daadwerkelijk de ketel open maakt en zorgvuldig in de ketel kijkt en deze repareert zodat mijn ketel weer naar behoren functioneert, ipv standaard alleen op het display van de ketel kijken en er de kantjes vanaf lopen.