Klacht over Sanders Wonen: Slechte service | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Slechte service

Irli op 09 juli 2014 over Sanders Wonen in de categorie Meubelwinkels

Meld uw Klacht over Sanders Wonen

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Sanders Wonen has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 21 juli 2014

Bedrijf

Categorie Meubelwinkels

Status Opgelost

Datum 9 juli 2014

Een klant van Sanders Wonen heeft een bank gekocht die al snel defect raakte, net buiten de garantietermijn. De klant ervaart slechte service, waaronder onvriendelijke communicatie en extra kosten voor het verplaatsen van de monteur. De klant is teleurgesteld en besluit geen meubels meer bij Sanders Wonen aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Bank gekocht op 3 juni 2009
Half juni is de bank kapot en kan het gerepareerd worden voor 125 euro.
Net buiten de garantietijd en Sanders meubelstad heeft nog nooit van coulance gehoord, denk ik. Alles gaat volgens de regels, zegt de telefoniste…
Vervolgens hoor ik niks meer en moet ik zelf weer bellen. Ik krijg een afspraak en de monteur belt een dag vantevoren om te melden dat hij om 7 uur s morgens op de stoep staar. Als ik vraag of het later kan, krijg ik een onvriendelijk nee en blijkt het ook nog 75 euro te gaan kosten om het te verplaatsen…dus dan maar gedwongen door laten gaan
Wat een service van dit bedrijf…NOT
Nooit meer een bank van Sanders meubelstad voor ons

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanders Wonen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanders Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Sanders Wonen