Klacht: Prijs gewonnen maar dit blijkt gewoon een korting te zijn bij besteding van €1250,00

Linda Smit op 26 juni 2016 over Sanders Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sanders Wonen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 26 juni 2016

Een klant van Sanders Wonen ontving een telefoontje waarin werd gemeld dat zij een prijs had gewonnen, namelijk een waardebon van €250,00. Bij het ophalen van de bon bleek echter dat zij een aankoop van minimaal €1250,00 moest doen om de korting te kunnen verzilveren, wat leidde tot frustratie omdat zij niet in staat was om dit bedrag alleen te besteden en de bon niet aan iemand anders kon geven. De klant voelt zich misleid en vindt het onterecht dat deze voorwaarden zijn toegestaan.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een telefoontje dat ik een prijs had gewonnen. Leuk toch. Dit bleek een Waardebon ter waarde van € 250, 00 te zijn. Ik moest een afspraak maken om hem te komen ophalen en dan konden we ook gelijk kijken om hem te verzilveren. Toen ik daar kwam bleek dat ik 4 stoelen twv €600 wel wilde kopen. Dit mocht niet .ik moest wat uitzoeken voor €1250.00. Ik zei dat ik dat nu niet alleen wilde doen maar met mijn man erbij. Dit kon niet. Dan wilde ik de bon wel om het aan mijn zus te geven. Ook dit kon niet!
Blijkbaar heb ik dus NIETS gewonnen. Ik wordt gedwongen om iets te kopen van €1250,00 en krijg dan slechts korting van €250,00. Ik vind dit iemand blij maken met niets!!!!!!! En een schande dat dit is toegestaan!

Gewenste Oplossing:

Als ik de bon twv € 250 kan besteden op het moment dat ik dat wil. Uiteraard wel binnen een bepaalde termijn. En dat er geen minimale besteding tegenover staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanders Wonen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM