Mijn Klacht:
Bovenzijde van de eetkamerstoel Ward, stof Luxor, kleur Moss zit een gaatje.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het gat is opgelost
Klacht: gaatje in de stof van de stoel
Jos cornelissen op 08 juli 2020 over Sanders Wonen in de categorie Meubelwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sanders Wonen has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 27 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Cornelissen, Doorgekregen van mijn collega dat zij u ondertussen heeft gesproken. U krijgt een nieuwe stoel ter ruiling. Op 08-09-2020 komen wij de stoel bij u leveren. Fijn om te horen. Met vriendelijke groet, Margo Smits - Sanders-Meubelstad
Een klant heeft een gaatje ontdekt in de stof van de eetkamerstoel Ward, uitgevoerd in stof Luxor in de kleur Moss. Het probleem is inmiddels opgelost door Sanders Wonen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen
Bericht van Sanders Wonen
5 jaren geleden - Beste heer Cornelissen, Spijtig om te horen dat er een gaatje in de stof zit van een eetkamerstoel. Mijn collega heeft u vandaag gebeld alleen u niet kunnen bereiken. Zij heeft uw voicemail ingesproken en u een mail gestuurd. Vriendelijk verzoeken wij u om foto's naar ons toe te mailen. Zodra wij de foto's hebben ontvangen zullen wij weer contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Margo Smits - Sanders-Meubelstad
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanders Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanders Wonen
Heeft op 27 augustus 2020 om 09:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Cornelissen,
Doorgekregen van mijn collega dat zij u ondertussen heeft gesproken. U krijgt een nieuwe stoel ter ruiling. Op 08-09-2020 komen wij de stoel bij u leveren. Fijn om te horen.
Met vriendelijke groet,
Margo Smits - Sanders-Meubelstad
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
