Mijn Klacht:
Eettafel besteld en pas na maanden geleverd. De eettafel werd ook nog beschadigd geleverd waardoor we weer min. 3 maanden moeten wachten voor de nieuwe geleverd wordt.
Hetzelfde met de salontafel van hetzelfde model (Damme). De salontafel werd beschadigd geleverd en er wordt ook pas na 3 maanden een nieuwe geleverd.
Het is zeer vervelend dat dergelijke dure meubels blijkbaar zeer kwetsbaar zijn voor beschadigingen. Voortaan 3 keer nadenken voordat men er vanuit gaat dat de kwaliteit van de producten bij Sanders Meubelstad goed zijn vanwege de hoge prijzen.
De medewerkers van de klantenservice hebben ook totaal geen begrip voor de klant. Sanders Meubelstad staat er ook niet voor open om het geld terug te geven. Zij willen een nieuwe kans om de producten alsnog onbeschadigd te leveren. Dat is in principe geen probleem, maar niet als de producten pas weer over 3 maanden geleverd worden. We krijgen nu een half jaar na aankoop pas de eettafel en salontafel geleverd. En het is maar afwachten of er dit keer niets beschadigd is. Heel vermoeiend!
