Balou78 op 27 januari 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Sandd heeft twee keer post ontvangen die bestemd was voor een ander adres en postcode. De klant heeft de verkeerd bezorgde post zelf naar de juiste ontvangers gebracht. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik heb al 2x post ontvangen, die bestemd was voor een andere postcode c.q.adres.
Ik ben de post naar de personen gaan brengen.
Mijn postcode is 2517GX, de post die ik vanmorgen ontving was voor 2517 SK: andere straatnaam en ander nummer.
Correcte bezorging
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2017 om 13:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
