Mijn Klacht:
Voor de 5x keer hebben wij post van de ING ontvangen die niet voor ons bestemd is
Hebben al verschillende malen per mail klachten ingediend bij Sandd.
Gewenste Oplossing:
totaal niet tevreden
Klacht: verkeerde postbezorging
f2hsoeters op 02 maart 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Soeters, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende...
Herhaaldelijk heeft de klager onterecht post van de ING ontvangen die niet voor hen bestemd is. Ondanks meerdere klachten via e-mail aan Sandd, blijft het probleem zich voordoen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 02 maart 2015 om 11:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Soeters,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected])
Alvast vriendelijk bedankt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
