Mijn Klacht:
Ik heb 2 brieven van de ING ontvangen, die niet van mij zijn.
geadresseerde is:
Parallelweg 11
5684LT Best
bezorgd op:
Mosselaarweg 11
5684NX Best
Gewenste Oplossing:
ophalen post
Klacht: verkeerde post bezorgd
0010110110 op 17 februari 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft per abuis twee brieven van de ING ontvangen die niet voor hem bestemd waren. De brieven waren geadresseerd aan Parallelweg 11, maar werden bezorgd op Mosselaarweg 11 in Best. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 19 februari 2016 om 13:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
