sonja filius op 12 januari 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw Verdurmen, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende...
Er zijn vier verkeerde poststukken bezorgd, afkomstig van bewoners aan de andere kant van de straat. De klager heeft deze zelf bezorgd, maar geeft aan dit geen gewoonte te willen maken. Daarnaast wordt de bezorging vaak als laat op de dag ervaren.
kreeg vandaag maar liefst 4 verkeerde poststukken bezorgd. Allemaal van mensen die aan het andere eind van de straat wonen!!
Heb ze zelf maar bezorgd maar ik maak daar zeker geen gewoonte van.
Vind de bezorging trouwens wel erg laat op de dag altijd.
over het algemeen gaat het goed
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 januari 2015 om 10:07 geantwoord
Geachte mevrouw Verdurmen,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
