mevrouw I. Wannet op 06 april 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een brief ontvangen die verkeerd is bezorgd en geadresseerd is aan een andere persoon. De klant vraagt zich af wat te doen met de brief, aangezien de brievenbussen in de buurt van een andere postdienst zijn en zij niet verantwoordelijk zijn voor het bezorgen van post. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb vandaag een brief van DSW ontvangen en opengemaakt die geadresseerd is aan mw A. van Lopik, Broekweg 40, Vlaardingen.
Ik woon op Vaartweg 40, Vlaardingen.
Wat doe ik met de brief. De brievenbussen in de buurt zijn van Postnl en niet van Sandd. Ik word ook niet door jullie betaald om post te bezorgen! Dus wat doe ik er mee?
Antwoord op mijn vraag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2016 om 10:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
